Cáritas Vicaría VIII va a poner en marcha una formación dirigida a las personas voluntarias de las Cáritas parroquiales. Se trata de unas sesiones que se desarrollarán los días 15 y 17, y que continuarán el 22 y 24 de marzo.

El objetivo de esta formación es garantizar que las acogidas se hagan desde la calidad y la calidez, ya que son la primera puerta de entrada de las familias a Cáritas Diocesana de Madrid. De ahí la importancia de instruir acerca del procedimiento sobre cómo recibir y hacia dónde derivar a las familias, y de que se fomente la escucha activa. No hay que olvidar que las personas que acuden a las Cáritas parroquiales presentan necesidades específicas, y desde la entidad, además de facilitarles productos de primera necesidad, se les da esperanza y se les ofrece otros recursos estructurales, como vivienda o empleo.